Como solicitar o cancelamento de um serviço contratado

 

Caso não precise mais utilizar o serviço contratado você pode solicitar o cancelamento a qualquer momento através do painel do usuário do nosso site

Para solicitar o cancelamento, basta ir no painel do usuário do nosso site, clicar no menu  Serviços > Meus Serviços

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Em seguida clicar em 'Gerenciar' no serviço que deseja cancelamento.

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Você será direcionado a tela com informações do produto, clique no botão vermelho 'Solicitar Cancelamento'

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Em seguida você deve preencher o motivo do cancelamento;
Selecionar se deseja o cancelamento Imediato ou somente quando terminar o prazo de contratação;
E clicar em 'Solicitar Cancelamento'

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Apos você solicitar o cancelamento você irá ver a mensagem de sucesso e não será feito mais nenhuma cobrança referente ao serviço.

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# Observações:


-Para não gerar cobranças o pedido de cancelamento deve ser feito até o dia do vencimento do serviço.

-Caso desista do cancelamento deve entrar em contato conosco o mais rápido possivel, antes do cancelamento ser processado pelo nosso sistema.

-Quando o pedido de cancelamento for processado pelo nosso sistema não será possivel recuperar nenhum item do serviço cancelado.

-Caso deseje cancelar o serviço não é necessário efetuar o pagamento da fatura de renovação.

-Lembrando que você pode selecionar o cancelamento quando quiser não faremos nenhum questionamento.

Qualquer duvida referente ao cancelamento de serviço basta entrar em contato com a nossa equipe.

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