Suporte BÁSICO
O suporte básico inclui:
-Correção de bugs do MuServer, site, shop, etc... desde que seja relatado.
-Dúvidas sobre configurações do MuServer.
-Dúvidas sobre configurações do Cliente.
-Dúvidas sobre configurações do Antihack.
-Dúvidas sobre configurações do site/shop.
-Acesso ao painel de suporte exclusivo para clientes do plano de MuOnline.
-Acesso a tickes públicos com dúvidas já respondidas para outros clientes.
-Acesso a tutoriais da base de conhecimento.
-Acesso a vídeo aulas da base de conhecimento.
-Acesso a scripts .lua disponibilizados no painel de suporte.
-Acesso a programas e utilitários disponibilizados no painel de suporte.
-Suporte via ticket no painel de suporte.
Configurações adicionais:
-Reinstalação do servidor: R$59,90.
Valor descontado do seu crédito de suporte, caso queira de troca de versão ou se realizar alguma configuração errada que impeça o servidor de ligar e não saiba qual arquivo foi danificado.
-Instalação de update do MuServer: R$19,90/cada.
Valor descontado do seu crédito de suporte, caso queira que a instação de algum update seja feita pela nossa equipe, lembrando que o update é disponibilizado gratuitamente e você pode instalar por conta própria se preferir.
-Instalação de script .lua: R$19,90/cada.
Valor descontado do seu crédito de suporte, caso queira que a nossa equipe realize a instalação de algum script .lua disponibilizado em nosso painel de suporte, lembrando que o script .lua é disponibilizado gratuitamente e você pode instalar por conta própria se preferir.
Não inclui criação de script .lua e é válido somente para os scripts já disponibilizados em nosso painel.
*Não inclui suporte para customizações como configuração de Spots, NPCs, drops de itens e eventos, itens novos, PvP, novos mapas, edição de CashShop e PCPoints, entre outros..
Suporte PRO
O suporte PRO inclui:
-Tudo do suporte básico.
-Atendimento prioritário.
-Suporte via WhatsApp, podendo enviar mensagens, vídeos, imagens e áudios.
Preço:
R$99,90/mês.
OBS: O valor pago é convertido para Créditos de suporte, que pode ser usado para solicitar as configurações citadas abaixo.-VOCÊ PODE CANCELAR QUANDO QUISER!
Configurações adicionais:
-Reinstalação do servidor: R$29,90.
Valor descontado do seu crédito de suporte, caso queira de troca de versão ou se realizar alguma configuração errada que impeça o servidor de ligar e não saiba qual arquivo foi danificado.
-Instalação de updates do MuServer: R$9,90/cada.
Valor descontado do seu crédito de suporte, caso queira que a instação de algum update seja feita pela nossa equipe, lembrando que o update é disponibilizado gratuitamente e você pode instalar por conta própria se preferir.
-Instalação de script .lua: R$9,90/cada.
Valor descontado do seu crédito de suporte, caso queira que a nossa equipe realize a instalação de algum script .lua disponibilizado em nosso painel de suporte, lembrando que o script .lua é disponibilizado gratuitamente e você pode instalar por conta própria se preferir.
Não inclui criação de script .lua e é válido somente para os scripts já disponibilizados em nosso painel.
-Adicionar novos itens:
-Swords, Staff, Maces, Shields, Asas:
• R$19,90/cada.
• R$16,90/cada acima de 3 itens.
• R$14,90/cada acima de 5 itens.
-Sets:
• R$29,90/cada.
• R$24,90/cada acima de 3 sets.
• R$19,90/cada acima de 5 sets.
*Valor referente a adição do Helm, Armor, Pants, Bots e Gloves.
*Não inclui adição de efeitos
*O cliente deve fornecer o download da skin do set.
*Consulte a com o suporte se a versão que você escolheu aceita essa configuração.
-Adicionar novos Monstros/NPCs:
• R$19,90/cada.
• R$16,90/cada acima de 3 monstros ou npcs.
• R$14,90/cada acima de 5 monstros ou npcs.
*O cliente deve fornecer o download da skin do Monstro/NPC.
*Consulte a com o suporte se a versão que você escolheu aceita essa configuração.
-Adicionar novos Mapas:
• R$29,90/cada.
• R$19,90/cada acima de 3 mapas.
*O cliente deve fornecer o download do Mapa desejado.
*Consulte a com o suporte se a versão que você escolheu aceita essa configuração.
*Não inclui suporte para edição ou equilibrio de PvP.
*O Suporte PRO funciona das 10h às 22h, de segunda a sexta. No sábado, o atendimento será facultativo e domingo não haverá atendimento.
*Os créditos de suporte não expiram, e não pode ser usado para outra finalidade que não seja solicitações de suporte.
Incluso no Plano
Entrega em até 3 dias úteis | |
MuServer Premium + Cliente Completo (SSeMU) | |
Instalador automático | |
VPS 2GB RAM (IBCloudHD 02), pode ser alterado quando clicar em 'Comprar' | |
Hospedagem de site (Plano IBHosp01W) | |
Proteção Anti-DDoS | |
Certificado SSL: | |
Domínio .com.br | |
Anti-Hack MHP | |
WebSite com Webshop [ver] | |
Launcher com Auto Update [ver] |